Exclusão de Dados
Solicitações relacionadas ao Atavan.IA Business Hub e às integrações conectadas.
Nunca envie senha, token, código de autenticação ou App Secret por e-mail.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@atavania.com com o assunto “Exclusão de dados — Atavan.IA”.
- Informe o nome da empresa, seu nome, um contato e o ativo conectado que deve ser localizado.
- O Atavan.IA responderá com um código de acompanhamento e poderá solicitar prova de que você representa a empresa ou o ativo.
- Depois da validação, a integração será desconectada e os dados elegíveis serão excluídos em até 30 dias, salvo prazo legal ou necessidade de segurança devidamente informada.
Dados incluídos
A solicitação pode abranger tokens, vínculos de integração, eventos, dados da Plataforma Meta mantidos pelo serviço Atavan.IA e cópias elegíveis. Registros que precisem ser conservados por obrigação legal ou segurança terão acesso restrito e serão eliminados ao final do prazo aplicável.
Dados armazenados no computador
O cofre principal fica na máquina da empresa cliente. O administrador pode desconectar integrações, excluir registros no aplicativo e remover o software. Backups locais criados pela empresa precisam ser eliminados pelo próprio administrador.
Acompanhamento
Use o código recebido e o mesmo endereço de e-mail para consultar o andamento. A conclusão será confirmada por escrito.