Política de Privacidade
Última atualização: 15 de setembro de 2026.
Esta política descreve como o Atavan.IA Business Hub trata informações no aplicativo para Windows, no site atavania.com e nos serviços usados para integrações autorizadas.
1. Responsável
Atavan.IA é o nome do produto, sob responsabilidade de Luan Ribeiro. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para contato@atavania.com.
2. Dados tratados
Conforme os recursos contratados e autorizados, o Atavan.IA pode tratar dados empresariais fornecidos pelo cliente; dados de contatos e oportunidades; conteúdo, tarefas e campanhas; registros de suporte e segurança; e informações recebidas de integrações externas. Quando uma empresa conecta produtos da Meta, os dados podem incluir identificadores de ativos empresariais, conta do WhatsApp Business, número de telefone empresarial, mensagens, mídias, estados de entrega, templates e metadados técnicos de webhook.
3. Finalidades
Os dados são usados para prestar as funções solicitadas pela empresa cliente, conectar ativos autorizados, organizar atendimento e oportunidades, criar e revisar materiais, processar eventos, impedir duplicidades, manter segurança e auditoria, prestar suporte e atender solicitações legais ou de exclusão.
4. Base e controle da empresa
A empresa cliente deve possuir autoridade sobre os ativos conectados e definir uma base adequada para tratar dados de seus contatos. Integrações externas somente são ativadas após autorização do administrador responsável. Mensagens, publicações e campanhas seguem permissões, regras de revisão e políticas dos respectivos provedores.
5. Armazenamento e segurança
O aplicativo mantém os dados operacionais em um cofre cifrado no computador Windows autorizado. Quando uma integração exige comunicação pela internet, um serviço HTTPS limitado processa autorização, eventos e entrega. Tokens e segredos são protegidos, têm acesso restrito e não devem aparecer em logs, documentos ou arquivos entregues ao cliente.
6. Compartilhamento e operadores
O Atavan.IA não vende dados obtidos da Plataforma Meta. Informações podem ser processadas pela Hostinger, responsável pela infraestrutura do domínio e dos serviços hospedados, pela Meta quando seus produtos forem conectados e por outros fornecedores estritamente necessários, que serão informados conforme forem contratados.
7. Transferências internacionais
Meta, Hostinger e outros provedores podem operar infraestrutura em diferentes países. Quando houver transferência internacional, serão aplicadas as medidas contratuais e de segurança cabíveis ao serviço utilizado.
8. Retenção
Vínculos e credenciais de integração são mantidos enquanto a conexão estiver ativa e pelo tempo necessário para revogação e auditoria. Metadados técnicos de entrega podem ser mantidos por até 90 dias e registros de segurança por até 180 dias, salvo necessidade legal ou contratual diferente. O conteúdo armazenado localmente segue as escolhas e os backups da empresa cliente.
9. Direitos, desconexão e exclusão
O titular ou administrador autorizado pode solicitar informação, correção, desconexão ou exclusão pelo e-mail contato@atavania.com. A identidade e a autoridade sobre a conta poderão ser verificadas. As instruções completas estão em Exclusão de Dados.
10. Crianças e adolescentes
O Atavan.IA é uma ferramenta empresarial e não se destina a crianças. Empresas clientes devem evitar inserir dados de menores sem fundamento legal e controles adequados.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças do produto, da legislação ou dos provedores. A versão atual continuará disponível nesta página.